Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật: 29 tháng 8 năm 2023

Ngày có hiệu lực: 29 tháng 8 năm 2023

Chính sách này chỉ áp dụng cho dịch vụ hậu mãi của các sản phẩm đầu cuối của Công ty TNHH Công nghệ Nubia (và tất cả các ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba được truy cập bởi các sản phẩm này). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và trân trọng sự tin tưởng của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, chuyển giao và xử lý thông tin cá nhân của bạn, cũng như quyền của bạn trong việc quyết định những gì chúng tôi làm với thông tin mà chúng tôi thu thập hoặc giữ về bạn. Nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba có chính sách quyền riêng tư riêng, chính sách quyền riêng tư của ứng dụng hoặc dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng. Đối với các nội dung không được đề cập trong chính sách quyền riêng tư của ứng dụng hoặc dịch vụ, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư này.

Chính sách Quyền riêng tư này có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

Email: support@redmagic.gg / Privacy@nubia.com

Tên công ty: Hoàng Hà Mobile

Địa chỉ đã đăng ký: 89 Đ. Tam Trinh, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội

Nubia hiểu tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn và sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo tính bảo mật và tin cậy của thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết duy trì sự tin tưởng của bạn và tuân thủ các nguyên tắc sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn: tính nhất quán giữa quyền hạn và trách nhiệm, PHẦNđích rõ ràng, sự lựa chọn đồng ý, đủ tối thiểu, an toàn, sự tham gia của chủ thể, minh bạch và công khai. Đồng thời, Nubia cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn an ninh đã được thiết lập trong ngành.

Vui lòng đọc và hiểu kỹ Chính sách bảo mật này trước khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.

 

Chính sách này giúp bạn hiểu các nội dung sau:

1. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào
   
2. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như thế nào
3. Chúng tôi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
   
4. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
   
5. Quyền của bạn
6. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của trẻ em như thế nào
7. Làm thế nào để chuyển thông tin cá nhân của bạn trên toàn thế giới
8. Cách cập nhật chính sách này
9. Liên hệ với chúng tôi

 

1. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân là những thông tin được ghi lại dưới dạng điện tử hoặc các cách khác, có thể được sử dụng độc lập hoặc kết hợp với thông tin khác để nhận dạng một cá nhân cụ thể hoặc phản ánh các hoạt động của cá nhân đó. Nubia sẽ chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các PHẦNđích được mô tả trong chính sách này.

1. Cung cấp dịch vụ bảo hành cho bạn
   

Khi bạn kiểm tra sản phẩm tại trung tâm dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thời gian kiểm tra, kiểu máy, số IMEI của thiết bị, thông tin mô tả lỗi và kết quả kiểm tra để xác định nguyên nhân lỗi và cung cấp các dịch vụ kiểm tra tiếp theo. Do đa dạng nguyên nhân lỗi, nếu cần thu thập thêm thông tin từ bạn trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích lý do và chỉ thu thập khi có sự đồng ý của bạn.

Khi bạn sửa chữa sản phẩm tại các trung tâm dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thời gian sửa chữa, model thiết bị, số IMEI của thiết bị, thông tin mô tả lỗi, thời gian mua thiết bị và kết quả kiểm tra để xác định nguyên nhân lỗi và cung cấp các dịch vụ sửa chữa tiếp theo. Do nguyên nhân lỗi có thể đa dạng, nếu cần thu thập thêm thông tin từ bạn trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích lý do và chỉ thu thập sau khi nhận được sự đồng ý của bạn.

Khi bạn cần gửi sản phẩm qua đường bưu điện để sửa chữa, chúng tôi sẽ thu thập thời gian sửa chữa, model thiết bị, số IMEI của thiết bị, thông tin mô tả lỗi, thời gian mua thiết bị, kết quả kiểm tra, địa chỉ giao hàng, tên người nhận và số điện thoại của người nhận.

Khi cung cấp các dịch vụ kiểm tra và sửa chữa nêu trên, chúng tôi có thể sử dụng phần mềm công cụ kiểm tra tự phát triển. Phần mềm này sẽ thu thập các thông tin sau:

Thông tin nhận diện thiết bị và phần cứng: IMEI (MEID), model máy, địa chỉ WiFi, địa chỉ Bluetooth, model màn hình cảm ứng, model LCD, model bộ nhớ flash, model camera;

Thông tin hệ điều hành: Trạng thái mạng không dây (WiFi), trạng thái Bluetooth, số phiên bản nội bộ/ngoại bộ, số phiên bản Mai Fei, số phiên bản kernel và số phiên bản Android.

Hồ sơ sử dụng: Thời gian khởi động lần đầu, tuổi thọ pin, đường cong tiêu thụ năng lượng, điện áp pin, nhiệt độ pin, nhiệt độ vượt quá 45 độ, khởi động lại phần mềm, khởi động lại phần cứng, thông tin cảnh báo Android, trạng thái bật công tắc dữ liệu và kết quả kiểm tra.

Các thông tin trên được sử dụng cho việc phân tích lỗi, chẩn đoán và xử lý sự cố. Dữ liệu sẽ được các đại lý bảo hành tại mỗi quốc gia thu thập và tải lên máy chủ để lưu trữ. Dữ liệu người dùng tại EU được lưu trữ trên máy chủ ở Đức, còn dữ liệu tại các khu vực khác được lưu trữ trên máy chủ ở Singapore. Để đáp ứng nhu cầu quản lý đại lý, nâng cao chất lượng dịch vụ của các đại lý và cung cấp tài liệu tham khảo quan trọng cho việc cải tiến sản phẩm sau này, chúng tôi sẽ truy cập từ xa hoặc xuất dữ liệu từ Trung Quốc. Nếu bạn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn cũng đồng ý với việc truyền dữ liệu xuyên biên giới. Trường hợp việc truyền dữ liệu xuyên biên giới ra ngoài Trung Quốc là cần thiết, chúng tôi sẽ xin ủy quyền riêng từ bạn. Do có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi, nếu cần thu thập thêm thông tin trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích lý do và chỉ thu thập sau khi nhận được sự cho phép từ bạn.

Khi bạn cần kiểm tra giá phụ tùng thông qua trung tâm bảo hành, chúng tôi sẽ thu thập thông tin mẫu thiết bị, mô tả lỗi và thời gian mua thiết bị của bạn.

Mã model thiết bị, số IMEI thiết bị, thời gian mua thiết bị, thời gian sửa chữa, thông tin mô tả lỗi và kết quả kiểm tra là những nội dung cần thiết cho dịch vụ bảo trì. Nếu bạn không cung cấp những thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ bảo trì cho bạn; nếu bạn cần dịch vụ gửi thư, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ giao hàng, tên người nhận và số điện thoại người nhận của bạn. Thông tin bạn cung cấp ở trên sẽ tiếp tục được ủy quyền sử dụng cho chúng tôi trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn.

Nếu bạn đang ở Trung Quốc đại lục, dịch vụ sẽ được cung cấp bởi các trung tâm bảo hành ở Trung Quốc đại lục và thông tin ở trên sẽ được lưu trữ tại Trung Quốc và sẽ không được chuyển đến các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu cần truyền dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi sẽ xin phép riêng bạn.

Nếu bạn đang ở ngoài Trung Quốc đại lục, thông tin ở trên sẽ được lưu trữ tại quốc gia nơi người dùng cư trú. Do là cách duy nhất để phân biệt tính xác thực của sản phẩm, số IMEI sẽ được chuyển đến Trung Quốc. Là một tài liệu tham khảo quan trọng cho việc cải tiến sản phẩm sau này, thông tin lỗi sẽ được chuyển đến Trung Quốc. Nếu bạn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn sẽ được coi là đã đồng ý với việc truyền dữ liệu xuyên biên giới này. Trong trường hợp truyền dữ liệu xuyên biên giới thêm ra ngoài Trung Quốc, chúng tôi sẽ lấy lại sự ủy quyền của bạn riêng biệt.

Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân: Tất cả thông tin sẽ được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày thu thập để cung cấp cho bạn các dịch vụ liên tục và thuận tiện khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi và để tránh cung cấp thông tin của bạn một lần nữa khi bạn tham khảo lại. Khi hết hạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn.

1. Cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn đường dây nóng
   

Khi bạn gọi đến đường dây nóng sau bán hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tương ứng theo các PHẦNdịch vụ cần thiết, chẳng hạn như:

Khi bạn phản hồi về các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm thông qua đường dây nóng, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại, thời gian gọi, quốc gia/thành phố, model thiết bị, nơi mua thiết bị, ngày mua, số IMEI thiết bị và thông tin mô tả lỗi của bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ khác. Do nguyên nhân lỗi đa dạng, nếu cần thu thập thêm thông tin từ bạn trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích và thu thập thông tin sau khi có được sự đồng ý của bạn.

Khi chúng tôi cần gửi sản phẩm cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ giao hàng, tên người nhận và số điện thoại của người nhận.

Khi chúng tôi cần liên hệ với các trung tâm dịch vụ thay bạn, chúng tôi sẽ thu thập vị trí địa lý của bạn.

Khi chúng tôi cần kiểm tra phí bảo trì ngoài bảo hành cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập mẫu thiết bị của bạn.

Khi chúng tôi cần xử lý khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thời gian dịch vụ và nội dung dịch vụ gần đây nhất của bạn.

Khi chúng tôi cần quay lại thăm bạn, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại của bạn.

Ngoài ra, để phục vụ PHẦNđích theo dõi, truy vấn và đánh giá Chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ ghi âm cuộc gọi và cuộc trò chuyện với bạn.

Số điện thoại người gọi, thời gian gọi, quốc gia/thành phố, kiểu thiết bị, số IMEI của thiết bị, thời gian mua thiết bị, thời gian sửa chữa, thông tin mô tả lỗi và kết quả kiểm tra là những nội dung cần thiết cho dịch vụ tư vấn qua đường dây nóng. Nếu bạn không cung cấp những thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn qua đường dây nóng. Thông tin về địa chỉ giao hàng, tên người nhận, số điện thoại người nhận, vị trí địa lý, thời gian và nội dung của dịch vụ cuối cùng không cần phải thu thập và sẽ được thu thập theo yêu cầu dịch vụ của bạn. Những thông tin trên bạn cung cấp sẽ tiếp tục được ủy quyền sử dụng cho chúng tôi trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn.

Nếu bạn ở Trung Quốc đại lục, dịch vụ sẽ được cung cấp qua đường dây nóng Trung Quốc và thông tin trên sẽ được lưu trữ tại Trung Quốc và sẽ không được chuyển đến các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu cần truyền qua biên giới, chúng tôi sẽ xin phép riêng bạn

Nếu bạn ở trong quốc gia của mình, ngoại trừ các quốc gia/khu vực bị trừng phạt và các khu vực của Cộng hòa Nhân dân Donetsk và Cộng hòa Nhân dân Lugansk tại Ukraine, dịch vụ đường dây nóng của bạn được cung cấp bởi đường dây nóng Ấn Độ và thông tin trên sẽ được lưu trữ tại Trung Quốc, nhưng không được lưu trữ tại các quốc gia hoặc khu vực khác. Thông tin sẽ được chuyển đến Trung Quốc để giải quyết công việc kinh doanh và cải thiện công việc kinh doanh, nhưng không được chuyển đến các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu bạn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn sẽ được coi là đã đồng ý lưu trữ dữ liệu này xuyên biên giới. Đối với việc truyền dữ liệu xuyên biên giới ra bên ngoài Trung Quốc, chúng tôi sẽ xin phép riêng bạn

Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân: Tất cả thông tin sẽ được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày thu thập để cung cấp cho bạn các dịch vụ liên tục và thuận tiện khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi và để tránh cung cấp thông tin của bạn một lần nữa khi bạn tham khảo lại. Khi hết hạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn.

1. Cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn email
   

Khi bạn gửi email đến hộp thư dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi để tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tương ứng theo các PHẦNdịch vụ cần thiết, chẳng hạn như:

Khi bạn phản hồi các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm qua email, chúng tôi sẽ thu thập email, thời gian email, quốc gia/thành phố, kiểu máy, nơi mua thiết bị, ngày mua, số IMEI của thiết bị và thông tin mô tả lỗi của bạn để cung cấp thêm dịch vụ cho bạn. Do nguyên nhân lỗi đa dạng, nếu cần thu thập thêm thông tin từ bạn trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích lý do cho bạn và thu thập thông tin sau khi có được sự đồng ý của bạn.

Khi chúng tôi cần gửi sản phẩm cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ nhận, tên người nhận và số điện thoại người nhận.

Khi chúng tôi cần liên hệ với các trung tâm dịch vụ thay bạn, chúng tôi sẽ thu thập vị trí địa lý của bạn.

Khi chúng tôi cần kiểm tra phí bảo trì ngoài bảo hành cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập mẫu thiết bị của bạn.

Khi chúng tôi cần xử lý khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thời gian bảo dưỡng gần nhất, kiểu máy thiết bị, số IMEI của thiết bị và thông tin mô tả lỗi.

Khi chúng tôi cần quay lại thăm bạn, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại của bạn.

Địa chỉ email, thời gian gửi thư, quốc gia/thành phố, kiểu thiết bị, số IMEI của thiết bị, thời gian mua thiết bị, thời gian sửa chữa, thông tin mô tả lỗi và kết quả kiểm tra là những nội dung cần thiết cho dịch vụ tư vấn qua email. Nếu bạn không cung cấp những thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn qua email. Địa chỉ giao hàng, tên người nhận, số điện thoại người nhận, vị trí địa lý, thời gian và nội dung của dịch vụ cuối cùng không nhất thiết là nội dung được thu thập và sẽ được thu thập theo yêu cầu dịch vụ của bạn. Những thông tin trên bạn cung cấp sẽ tiếp tục được ủy quyền sử dụng cho chúng tôi trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn.

Nếu bạn ở Trung Quốc đại lục, dịch vụ email của bạn được cung cấp bởi hộp thư dịch vụ toàn cầu của nubia và thông tin trên sẽ được lưu trữ tại Trung Quốc, nhưng không lưu trữ tại các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu bạn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn sẽ được coi là đã đồng ý lưu trữ dữ liệu này xuyên biên giới. Nếu cần truyền dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi sẽ xin phép riêng bạn.

Nếu bạn ở trong quốc gia của mình, ngoại trừ các quốc gia/khu vực bị trừng phạt và các khu vực của Cộng hòa Nhân dân Donetsk và Cộng hòa Nhân dân Lugansk ở Ukraine, thông tin dịch vụ email của bạn sẽ được lưu trữ tại Đức hoặc được lưu trữ ngẫu nhiên tại Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu, Nhật Bản, Úc. Thông tin sẽ được chuyển đến Trung Quốc để giải quyết công việc kinh doanh và cải thiện công việc kinh doanh, nhưng không chuyển đến các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu bạn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn sẽ được coi là đã đồng ý lưu trữ dữ liệu này xuyên biên giới. Đối với việc truyền dữ liệu xuyên biên giới ra bên ngoài Trung Quốc, chúng tôi sẽ xin phép riêng bạn.

Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân: Tất cả thông tin sẽ được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày thu thập để cung cấp cho bạn các dịch vụ liên tục và thuận tiện khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi và để tránh cung cấp thông tin của bạn một lần nữa khi bạn tham khảo lại. Khi hết hạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn.

1. Cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn mạng
   

Khi bạn sử dụng kênh trực tuyến để tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tương ứng theo các PHẦNdịch vụ cần thiết, chẳng hạn như:

Khi bạn phản hồi về các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm thông qua các kênh trực tuyến của nubia và các kênh mạng của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở tài khoản chính thức WeChat, Weibo, Butler WeChat, QQ, Nền tảng bán hàng trực tuyến, diễn đàn), chúng tôi sẽ thu thập tài khoản mạng, thời gian tư vấn, số IMEI của thiết bị, kiểu máy, số phiên bản, thông tin mô tả lỗi của bạn để xác định nguyên nhân gây ra lỗi và cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn thông tin thêm. Do nguyên nhân lỗi đa dạng, nếu cần thu thập thêm thông tin từ bạn trong quá trình dịch vụ, chúng tôi sẽ giải thích lý do cho bạn và thu thập thông tin sau khi có được sự đồng ý của bạn.

Khi chúng tôi cần gửi sản phẩm cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ giao hàng, tên người nhận và số điện thoại của người nhận.

Khi chúng tôi cần liên hệ với các trung tâm dịch vụ thay bạn, chúng tôi sẽ thu thập vị trí địa lý của bạn.

Khi chúng tôi cần kiểm tra phí bảo trì ngoài bảo hành cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập mẫu thiết bị của bạn.

Khi chúng tôi cần xử lý khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thời gian bảo dưỡng gần nhất, kiểu máy thiết bị, số IMEI của thiết bị và thông tin mô tả lỗi.

Khi chúng tôi cần quay lại thăm bạn, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại của bạn.

Số tài khoản mạng, thời gian tư vấn, số IMEI thiết bị, model thiết bị, số phiên bản và thông tin mô tả lỗi đều là những nội dung cần thiết để phát triển dịch vụ tư vấn mạng. Nếu bạn không cung cấp những thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tư vấn mạng cho bạn. Thông tin về địa chỉ giao hàng, tên người nhận, số điện thoại người nhận, vị trí địa lý, thời gian và nội dung của dịch vụ cuối cùng không cần thiết phải thu thập, thông tin này sẽ được thu thập theo yêu cầu dịch vụ của bạn. Những thông tin trên bạn cung cấp sẽ tiếp tục được ủy quyền sử dụng cho chúng tôi trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn.

Thông tin trên sẽ được lưu trữ trong các máy chủ được triển khai ở các kênh mạng khác nhau. Để triển khai trên các máy chủ của các kênh mạng của bên thứ ba, vui lòng kiểm tra hướng dẫn riêng về quyền riêng tư của bên thứ ba. Các máy chủ của các kênh nubia Networks được triển khai tại Trung Quốc và sẽ không được chuyển đến các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu cần truyền qua biên giới, chúng tôi sẽ xin phép riêng bạn.

Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân: Tất cả thông tin sẽ được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày thu thập để cung cấp cho bạn các dịch vụ liên tục và thuận tiện khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi và để tránh cung cấp thông tin của bạn một lần nữa khi bạn tham khảo lại. Khi hết hạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn.

Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin cho các PHẦNđích khác không được nêu trong chính sách này, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước. Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin thu thập được cho các PHẦNđích cụ thể cho các PHẦNđích khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước.

1. Chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự như thế nào

Khi chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ sau bán hàng thông qua các kênh trực tuyến, nền tảng trực tuyến của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Để biết cách các công nghệ đó thu thập và sử dụng thông tin của bạn, vui lòng đọc Chính sách cookie của nền tảng mạng để biết thông tin chi tiết.

• Chúng tôi chia sẻ, chuyển giao và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu và chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo đúng luật pháp và yêu cầu hiện hành.

Đối với các công ty, tổ chức và cá nhân chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp tổ chức và kỹ thuật theo luật pháp và quy định của địa phương và yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật, chính sách này và các biện pháp bảo mật và an ninh liên quan.

1. Chia sẻ
   

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào khác ngoài Nubia Technology Co., Ltd, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Sau khi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên khác.
  
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo luật pháp và quy định hoặc yêu cầu bắt buộc của cơ quan chính phủ.
  
• Chia sẻ với các đối tác được ủy quyền: Dịch vụ bảo trì, đường dây nóng, email và mạng của chúng tôi sẽ được cung cấp bởi các đối tác được ủy quyền ở nhiều quốc gia chỉ cho các PHẦNđích nêu trong chính sách này. Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác của chúng tôi để cung cấp dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng tốt hơn.
  

Hiện tại, các đối tác được chúng tôi ủy quyền bao gồm bốn loại sau:

• Đối tác dịch vụ sau bán hàng. "Dịch vụ bảo trì" của chúng tôi sẽ được cung cấp bởi các đối tác dịch vụ sau bán hàng của nubia tại nhiều quốc gia trên thế giới. Nubia sẽ chia sẻ tất cả thông tin được liệt kê trong dịch vụ này với các đối tác dịch vụ sau bán hàng được ủy quyền của chúng tôi. Đại lý sau bán hàng sẽ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho PHẦNđích này.
  
• Đối tác dịch vụ đường dây nóng: Dịch vụ tư vấn qua đường dây nóng của chúng tôi sẽ được cung cấp bởi các đối tác dịch vụ đường dây nóng của nubia tại các quốc gia khác nhau trên thế giới. Nubia sẽ chia sẻ tất cả thông tin được liệt kê trong dịch vụ này với đối tác dịch vụ đường dây nóng được ủy quyền. Đối tác dịch vụ đường dây nóng sẽ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm PHẦNđích này.
  
• Nhà cung cấp nền tảng mạng: Dịch vụ tư vấn trực tuyến của chúng tôi có thể được cung cấp thông qua các kênh mạng của bên thứ ba, và dữ liệu thu thập được từ dịch vụ sẽ được lưu trữ trên máy chủ của các kênh mạng này. Các nhà cung cấp nền tảng mạng này cung cấp nền tảng mạng để chúng tôi sử dụng, đồng thời thu thập và lưu trữ tất cả thông tin tương ứng với dịch vụ được cung cấp trên nền tảng. Ngoài ra, họ không thực hiện thêm bất kỳ hành động thu thập dữ liệu hay xử lý nào khác đối với dữ liệu này.
  
• Nhà cung cấp dịch vụ logistics: Trong tất cả các dịch vụ của chúng tôi, nếu cần giao hàng cho bạn, các dịch vụ logistics tương ứng sẽ được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ logistics của nubia tại các quốc gia khác nhau trên thế giới. Nubia sẽ chia sẻ thông tin cá nhân cần thiết cho dịch vụ logistics với các nhà cung cấp dịch vụ logistics được ủy quyền, bao gồm địa chỉ nhận hàng, tên người nhận và số điện thoại người nhận.
  

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các PHẦNđích hợp pháp, chính đáng, cần thiết, cụ thể và rõ ràng, và chỉ chia sẻ những thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ. Đối tác của chúng tôi không có quyền sử dụng thông tin cá nhân được chia sẻ cho bất kỳ PHẦNđích nào khác.

Chúng tôi sẽ ký các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với các công ty, tổ chức, và cá nhân mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân, đồng thời yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân theo hướng dẫn của chúng tôi, chính sách bảo mật này, và các biện pháp bảo mật và bảo vệ liên quan khác.

1. Chuyển giao
   

Chúng tôi sẽ không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty, tổ chức, hoặc cá nhân nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau đây:

• Chuyển giao với sự đồng ý rõ ràng: Sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
  
• Trường hợp sáp nhập, chia tách, giải thể, mua lại, hoặc thanh lý phá sản: Nếu việc chuyển giao thông tin cá nhân có liên quan đến các trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tên và thông tin liên hệ của bên nhận thông tin, và yêu cầu công ty hoặc tổ chức mới tiếp nhận thông tin cá nhân của bạn phải tuân thủ chính sách bảo mật này. Nếu không, chúng tôi sẽ yêu cầu công ty hoặc tổ chức đó xin lại sự đồng ý từ bạn.
  

1. Công khai thông tin
   

Chúng tôi sẽ chỉ công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây:

• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
  
• Công khai dựa trên quy định pháp luật: Chúng tôi có thể công khai thông tin cá nhân của bạn trong trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật, quy trình pháp lý, vụ kiện tụng, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của các cơ quan chính phủ.
  

1. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
2. Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo vệ an ninh phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khỏi việc truy cập trái phép, công khai, sử dụng, sửa đổi, hủy hoại, hoặc mất mát. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp hợp lý và khả thi để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
   

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu. Chúng tôi sử dụng các cơ chế bảo vệ đáng tin cậy để ngăn chặn dữ liệu bị tấn công ác ý. Chúng tôi sẽ triển khai các cơ chế kiểm soát truy cập để đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tổ chức khóa đào tạo về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư để nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và thường xuyên kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả các đối tác được ủy quyền đều tuân thủ nghiêm ngặt các thông số kỹ thuật công việc của chúng tôi.

1. Khả năng bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
   

Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, chẳng hạn như hệ thống kiểm soát truy cập, hệ thống giám sát, mã hóa, ẩn danh hóa, đào tạo nhân viên, và nhiều biện pháp khác, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi, hủy hoại, hoặc mất mát trái phép cũng như các hình thức xử lý bất hợp pháp khác.

Chúng tôi đã xây dựng kế hoạch duy trì hoạt động để đảm bảo dịch vụ được cung cấp liên tục. Các chính sách và quy trình bảo mật thông tin của chúng tôi được thiết kế tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế, được xem xét và cập nhật thường xuyên. Hiệu quả của cấu trúc quản lý bảo mật và các biện pháp bảo mật được đảm bảo thông qua các cuộc kiểm tra bảo mật định kỳ từ bên thứ ba. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ kích hoạt kế hoạch khẩn cấp, áp dụng các biện pháp hiệu quả để ngăn chặn tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn và thông báo kịp thời cho cơ quan giám sát liên quan cũng như bạn.

1. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp hợp lý và khả thi để đảm bảo rằng thông tin cá nhân không liên quan sẽ không bị thu thập. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các PHẦNtiêu được nêu trong chính sách này, trừ khi thời gian lưu giữ cần được gia hạn hoặc được pháp luật cho phép.
   
2. Chúng tôi sẽ cập nhật thường xuyên và công khai các nội dung liên quan đến việc báo cáo, chẳng hạn như đánh giá rủi ro bảo mật, đánh giá tác động bảo mật thông tin cá nhân, và những nội dung tương tự. Nếu các đánh giá bảo mật ảnh hưởng đến quyền thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ chủ động công khai các rủi ro bảo mật. Bạn có thể nhận được nội dung báo cáo chi tiết thông qua các cách sau đây:
   

E-mail: Privacy@nubia.com

1. Môi trường Internet không hoàn toàn an toàn 100%. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo hoặc cam kết an toàn cho mọi thông tin mà bạn gửi cho chúng tôi. Nếu các biện pháp bảo vệ về mặt vật lý, kỹ thuật hoặc quản lý của chúng tôi bị hư hỏng, dẫn đến truy cập trái phép, tiết lộ công khai, thay đổi hoặc phá hủy thông tin làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.
   
2. Khi xảy ra sự cố an ninh liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo cho bạn về tình hình cơ bản và tác động có thể xảy ra của sự cố, các biện pháp chúng tôi đã hoặc sẽ thực hiện, các khuyến nghị để tự ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro, cũng như các biện pháp khắc phục dành cho bạn. Chúng tôi sẽ thông báo sự cố qua email, thư, điện thoại hoặc thông báo đẩy trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu khó có thể thông báo từng cá nhân, chúng tôi sẽ công bố thông báo theo cách hợp lý và hiệu quả.
   

Ngoài ra, chúng tôi sẽ chủ động báo cáo việc xử lý các sự cố an ninh thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

1. Quyền của bạn

Theo luật, quy định, tiêu chuẩn và thông lệ chung về bảo vệ thông tin cá nhân ở các quốc gia và khu vực khác, chúng tôi đảm bảo rằng bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

1. Truy cập thông tin cá nhân của bạn

Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp ngoại lệ theo yêu cầu của luật pháp và quy định. Nếu bạn muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, bạn có thể tự mình truy cập dữ liệu theo những cách sau:

Bạn có thể truy vấn thông tin cá nhân của mình bằng cách tham khảo ý kiến ​​nhân viên dịch vụ tại các trung tâm dịch vụ, gọi đến đường dây nóng sau bán hàng, gửi email đến hộp thư dịch vụ sau bán hàng hoặc tham khảo ý kiến ​​nhân viên dịch vụ khách hàng thông qua nhiều kênh mạng khác nhau.

Bạn cũng có thể gửi email đến privacy@nubia.com. Nếu việc đó không đòi hỏi quá nhiều nỗ lực từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các thông tin cá nhân khác được tạo ra khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.

1. Sửa thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn phát hiện rằng thông tin cá nhân của mình do chúng tôi xử lý là không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua các phương thức được liệt kê trong PHẦN"(1) Truy cập thông tin cá nhân của bạn". Nếu bạn không thể chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua các liên kết trên, bạn có thể gửi email tới privacy@nubia.com bất cứ lúc nào.

1. Xóa thông tin cá nhân của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• chúng tôi đã vi phạm luật pháp và quy định.
  
• chúng tôi không được bạn chấp thuận
  
• chúng tôi đã vi phạm thỏa thuận với bạn.
  
• bạn sẽ không sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi nữa hoặc tài khoản của bạn sẽ bị hủy.
  
• chúng tôi không cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn.
  

Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn cách xóa thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Nếu chúng tôi quyết định đáp ứng yêu cầu xóa thông tin của bạn, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho các đơn vị đã nhận được thông tin cá nhân từ chúng tôi và yêu cầu họ xóa thông tin cá nhân của bạn một cách kịp thời, trừ khi các đơn vị này được yêu cầu tuân thủ theo luật pháp hoặc quy định khác, hoặc họ có được sự ủy quyền độc lập từ bạn. Sau khi bạn xóa thông tin, chúng tôi có thể không xóa ngay lập tức thông tin tương ứng trong hệ thống sao lưu, nhưng thông tin sẽ được xóa trong quá trình cập nhật sao lưu.

1. Thay đổi phạm vi ủy quyền của bạn

Mỗi chức năng kinh doanh chỉ có thể được thực hiện sau khi một số thông tin cá nhân cơ bản (tham khảo phần đầu tiên của chính sách này) được thu thập. Bạn có thể cấp hoặc rút lại sự ủy quyền của mình bất cứ lúc nào đối với việc thu thập và sử dụng các thông tin cá nhân bổ sung.

Bạn có thể gửi e-mail đến Privacy@nubia.com.

Sau khi bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ không xử lý các thông tin cá nhân tương ứng nữa. Tuy nhiên, quyết định rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân đã thực hiện dựa trên sự ủy quyền trước đó của bạn.

1. Chủ thể thông tin cá nhân hủy tài khoản

Bạn có thể cần phải đăng ký tài khoản khi sử dụng dịch vụ tư vấn mạng. Bạn có thể hủy tài khoản theo hướng dẫn của nền tảng mạng. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Sau khi bạn hủy tài khoản, bạn có thể không nhận được dịch vụ tư vấn mạng. Để biết cách nền tảng mạng xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy tham khảo chính sách bảo mật của nền tảng mạng.

1. Quyền nhận bản sao thông tin cá nhân

Bạn có quyền nhận được một bản sao thông tin cá nhân của mình. Hiện tại, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một cách sao chép hoặc chuyển giao thông tin cá nhân trực tiếp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Với điều kiện công nghệ khả thi, ví dụ như tương thích giao diện dữ liệu, chúng tôi có thể truyền bản sao thông tin cá nhân của bạn trực tiếp đến bên thứ ba mà bạn chỉ định.

1. Hạn chế quyết định tự động của hệ thống thông tin

Trong một số chức năng kinh doanh, chúng tôi có thể chỉ đưa ra quyết định dựa trên các cơ chế ra quyết định tự động phi thủ công như hệ thống thông tin và thuật toán. Nếu những quyết định này có tác động đáng kể đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích và chúng tôi sẽ cung cấp các phương pháp khắc phục phù hợp.

1. Trả lời các yêu cầu trên của bạn

Để đảm bảo an ninh, bạn có thể cần cung cấp yêu cầu bằng văn bản hoặc chứng minh danh tính của mình theo những cách khác. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo phản hồi được thực hiện trong vòng một tháng kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn. Xem xét tính phức tạp và số lượng yêu cầu, thời hạn này có thể được gia hạn thêm hai tháng nữa nếu cần thiết. Trong trường hợp phản hồi bị hoãn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các tình huống có liên quan và lý do chậm trễ. Nếu thời hạn quy định trong đoạn này mâu thuẫn với luật pháp và quy định của địa phương, luật pháp và quy định của địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng.

Về nguyên tắc, chúng tôi không thu phí đối với các yêu cầu hợp lý của bạn, nhưng chúng tôi sẽ thu phí đối với các yêu cầu lặp lại vượt quá giới hạn hợp lý. Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu được lặp lại một cách không hợp lý, yêu cầu các phương tiện kỹ thuật quá mức (ví dụ, phát triển một hệ thống mới hoặc thay đổi cơ bản các thực tiễn hiện tại), gây rủi ro đến quyền và lợi ích hợp pháp của người khác hoặc không thực tế (ví dụ, liên quan đến thông tin được lưu trữ trên băng sao lưu).

Chúng tôi sẽ không thể đáp ứng yêu cầu của bạn theo luật pháp và quy định nếu:

• Trường hợp này liên quan trực tiếp đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng.
  
• Trường hợp này liên quan trực tiếp đến an toàn công cộng, sức khỏe cộng đồng và lợi ích công cộng quan trọng.
• Trường hợp này liên quan trực tiếp đến bất kỳ cuộc điều tra hình sự, truy tố, xét xử và thi hành án nào.
• Có đủ bằng chứng cho thấy bạn có ác ý hoặc lạm dụng quyền.
• Việc phản hồi yêu cầu của bạn sẽ gây ra thiệt hại nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc của các cá nhân và tổ chức khác.
  
• Có liên quan đến bí mật kinh doanh.
  

1. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của trẻ em như thế nào

Dịch vụ của chúng tôi chủ yếu dành cho người lớn. Nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ không cung cấp dịch vụ tư vấn riêng cho trẻ em.

Nếu thông tin cá nhân của trẻ em được thu thập với sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin này khi có sự cho phép của pháp luật, sự đồng ý rõ ràng của cha mẹ hoặc người giám hộ hoặc để bảo vệ trẻ em khi cần thiết.

Mặc dù luật pháp và phong tục địa phương có định nghĩa khác nhau về trẻ em, chúng tôi vẫn coi bất kỳ ai dưới 16 tuổi là trẻ em.

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ cố gắng xóa thông tin đó càng sớm càng tốt.

• Cách chuyển thông tin cá nhân của bạn bỏ toàn cầu

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ như đã liệt kê trong PHẦN"1. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn" và sẽ không được chuyển đến các quốc gia hoặc khu vực khác. Nếu có nhu cầu chuyển giao, chúng tôi sẽ thông báo trước và xin ý kiến đồng ý của bạn.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để tuân thủ tất cả các luật địa phương hiện hành khi xử lý thông tin cá nhân, bao gồm các điều kiện và hạn chế theo luật địa phương liên quan đến việc chuyển thông tin cá nhân. Chúng tôi cũng có thể bảo vệ dữ liệu của bạn thông qua các phương pháp hợp pháp khác, bao gồm các thỏa thuận chuyển dữ liệu quốc tế.

Đối với các cá nhân tại Khu vực Kinh tế Châu Âu ("EEA"):

Chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo rằng các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng khi chuyển thông tin cá nhân ra khỏi EEA, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư được nêu trong Chính sách này. Chúng tôi đã thiết lập Các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn của Ủy ban EU nhằm cung cấp mức độ bảo vệ phù hợp cho thông tin cá nhân được chúng tôi xử lý trên toàn cầu. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các chuyển giao thông tin cá nhân đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định.

Các điều khoản cụ thể của GDPR

Những điều khoản sau đây chỉ áp dụng cho bạn nếu bạn sống ở Châu Âu.

1. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân

Việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Phần "Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn" dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

1.1 Sự đồng ý: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có sự đồng ý từ bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể hỏi sự đồng ý của bạn để tham gia vào các hoạt động khuyến mãi, chẳng hạn như gửi thông điệp quảng cáo hoặc cho phép bạn tham gia vào Chương trình Trải nghiệm Người dùng và một số Dịch vụ nhất định, bao gồm các dịch vụ thông qua đó chúng tôi thu thập thông tin vị trí. Bạn có quyền không cung cấp sự đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý của bạn không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc sử dụng dữ liệu cá nhân trước khi bạn rút lại. Nếu bạn đồng ý cho chúng sử dụng dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu đó cho các PHẦNđích được chỉ định trong tuyên bố đồng ý. Xin lưu ý rằng, nếu việc xử lý của chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn mà bạn từ chối hoặc rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể không thể cung cấp dịch vụ liên quan. Ngoài điều đó, việc từ chối ban đầu hoặc rút lại sẽ không gây ra bất kỳ hậu quả tiêu cực nào cho bạn.

1.2 Thực hiện hoặc ký kết hợp đồng với bạn:

Chúng tôi dựa vào cơ sở pháp lý này đặc biệt trong các trường hợp sau:

để cung cấp cho bạn các Dịch vụ của nubia, xử lý đơn hàng của bạn hoặc thực hiện hợp đồng giữa bạn và nubia;

để kích hoạt các Dịch vụ bạn đã mua, dịch vụ bảo hành và các giấy phép phần mềm cụ thể của bạn và cung cấp thông báo về các bản cập nhật phần mềm;

để cho phép và quản lý sự tham gia của bạn vào các cuộc rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc các hoạt động khuyến mại tương tự do chúng tôi tổ chức; và

để xem xét các vấn đề về sản phẩm, sửa chữa thiết bị của khách hàng và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khác.

1.3 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Nubia có thể có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình, ví dụ khi nubia được yêu cầu lưu giữ dữ liệu cho luật thuế hoặc PHẦNđích thương mại.

1.4 Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể cần thiết cho lợi ích hợp pháp của nubia. Cụ thể, các trường hợp như vậy có thể bao gồm những điều sau:

để tiến hành khảo sát khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng của bạn;

để phân tích thị trường khách hàng dựa trên quốc gia nơi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm số lượng người dùng để tiếp thị và quảng bá sản phẩm;

để phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của chúng tôi;

phân tích các lỗi để cải thiện chất lượng điện thoại và chức năng của ứng dụng;

cung cấp cho bạn các Dịch vụ được cá nhân hóa và đề xuất cũng như hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với bạn thông qua Dịch vụ của chúng tôi;

để liên lạc với bạn và trả lời các câu hỏi hoặc ý kiến mà bạn gửi cho chúng tôi bằng bất kỳ phương tiện nào;

để đảm bảo chức năng và tính an toàn của Dịch vụ của chúng tôi;

để xác minh danh tính của bạn;

để tiến hành kiểm toán nội bộ và ngăn ngừa và điều tra gian lận, mối đe dọa an ninh mạng hoặc việc sử dụng không đúng PHẦNđích khác;

để nâng cao và phát triển Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các tính năng bảo mật có liên quan, nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng sản phẩm, tính thân thiện với người dùng, hiệu suất hoạt động, chức năng và thiết kế;

để theo đuổi hoặc bảo vệ chống lại các khiếu nại pháp lý.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ chỉ được xử lý trên cơ sở nêu trên sau khi chúng tôi đã đánh giá và cân bằng phù hợp giữa lợi ích của chúng tôi với quyền riêng tư của bạn.

     2. Thông tin bổ sung về Quyền của bạn liên quan đến Dữ liệu cá nhân

Theo các yêu cầu pháp lý theo GDPR, bạn có các quyền sau:

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa: Nếu bạn thấy dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa ngay lập tức à yêu cầu hoàn thiện dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết.

Quyền được xóa: Bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi để xóa dữ liệu cá nhân, và chúng tôi có nghĩa vụ xóa dữ liệu đó mà không trì hoãn quá mức trong một số trường hợp – ví dụ: nếu chúng tôi không có lý do hợp pháp để tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân theo các luật và quy định hiện hành. Xin lưu ý rằng, khi bạn xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị của mình, điều này không có nghĩa là bạn đã xóa toàn bộ dữ liệu mà nubia thu thập và xử lý về bạn. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi (tham khảo PHẦN“Liên hệ với chúng tôi”) để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền, trong một số trường hợp, yêu cầu nubia tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn khi bạn tranh cãi về tính chính xác của dữ liệu đó, trong khi chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu. Chúng tôi sẽ giữ lại một lượng dữ liệu đủ, hoặc xử lý dữ liệu cần thiết để đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ yêu cầu hạn chế của bạn trong tương lai.

QUYỀN PHẢN ĐỐI: Bạn có quyền phản đối bất kỳ việc xử lý dữ liệu nào được biện minh bằng lợi ích hợp pháp dựa trên các lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn bất kỳ lúc nào. Nếu bạn quyết định phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn, trừ khi chúng tôi có thể chứng minh được những lý do thuyết phục để tiếp tục xử lý dữ liệu của bạn mà vượt qua lợi ích, quyền và tự do của bạn, hoặc trong trường hợp chúng tôi thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý của mình. Bạn có thể phản đối các hoạt động tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào.

Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận được một bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy, cũng như truyền dữ liệu đó sang nhà cung cấp khác hoặc yêu cầu truyền dữ liệu sang nhà cung cấp khác trong một số trường hợp nhất định.

Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhưng sau đó thay đổi ý định, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý của bạn không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân trước khi bạn rút lại. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý liên quan đến việc nhận thông tin quảng cáo, bạn có thể hủy đăng ký thông qua phương thức được mô tả trong từng thông điệp quảng cáo. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể không còn khả năng cung cấp cho bạn dịch vụ tương ứng.

Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát có thẩm quyền về cách chúng tôi tiếp nhận hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nộp đơn kiện tại tòa án có thẩm quyền. Thông tin về cách liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn có sẵn tại đây: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

3. Thông tin bổ sung về chuyển tiền xuyên biên giới

Chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo rằng các cân nhắc, xem xét và biện pháp bảo vệ an ninh kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng khi chuyển thông tin cá nhân ra ngoài EEA và các quyền riêng tư được nêu trong Chính sách này được bảo vệ. Chúng tôi đã thiết lập các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban EU để cung cấp mức độ bảo vệ phù hợp cho thông tin cá nhân mà chúng tôi Xử lý trên toàn cầu. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các lần chuyển Thông tin cá nhân đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định của quy định.

Thông báo cho người tiêu dùng California

Người tiêu dùng California có các quyền riêng tư được liệt kê dưới đây. Các quyền được liệt kê dưới đây theo Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California và Shine the Light không giống nhau. Để thực hiện các quyền của mình, bạn sẽ cần phải làm theo các hướng dẫn dưới đây dành riêng cho từng luật.

Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California (“CCPA”)

Vui lòng lưu ý rằng CCPA cung cấp một số ngoại lệ đối với Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập liên quan đến việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác. Tương tự, nó không áp dụng cho thông tin chúng tôi thu thậpdưới vị trí là người nộp đơn xin việc, nhân viên hoặc nhà thầu của Nubia. Đối với Thông tin Cá nhân được thu thập liên quan đến các cá nhân hoặc trường hợp trên, bạn có thể không có hoặc có tất cả các quyền riêng tư được liệt kê dưới đây.

Thu thập, Sử dụng và Tiết lộ Thông tin Cá nhân trong 12 tháng qua

CCPA yêu cầu chúng tôi phải tiết lộ một số thông tin nhất định về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân chung của chúng tôi trong 12 tháng qua. Theo đó, trong 12 tháng qua:

chúng tôi đã thu thập các loại Thông tin cá nhân được nêu chi tiết trong chính sách về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
chúng tôi không bán Thông tin cá nhân, vì chúng tôi hiểu thuật ngữ “bán” trong CCPA và các quy định thực hiện của nó.
chúng tôi không tiết lộ Thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Bạn có quyền yêu cầu biết thêm thông tin cụ thể hơn về thông tin cá nhân của bạn như được nêu chi tiết trong phần “Yêu cầu biết” bên dưới.

Quyền riêng tư của California

Bạn có các quyền riêng tư sau đây theo CCPA:

Yêu cầu biết. Bạn có quyền yêu cầu biết các thông tin sau về thực tiễn của chúng tôi trong 12 tháng qua: (i) các phần cụ thể của Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn; (ii) các loại Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn; (iii) các loại nguồn mà chúng tôi đã thu thập Thông tin Cá nhân về bạn; (iv) các loại bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân; (v) các loại Thông tin Cá nhân của bạn mà chúng tôi đã bán hoặc tiết lộ và đối với mỗi loại, các loại bên thứ ba mà chúng tôi đã bán hoặc tiết lộ loại Thông tin Cá nhân cụ thể đó; và (vi) PHẦNđích kinh doanh hoặc thương mại của chúng tôi để thu thập hoặc bán Thông tin Cá nhân của bạn.

Bạn có thể thực hiện quyền yêu cầu biết hai lần một năm, miễn phí. Nếu chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu biết của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao. Xin lưu ý, để đáp ứng yêu cầu biết, chúng tôi bị cấm tiết lộ số An sinh Xã hội, số bằng lái xe hoặc số nhận dạng do chính phủ cấp khác, số tài khoản tài chính, bất kỳ số bảo hiểm y tế hoặc số nhận dạng y tế nào, mật khẩu tài khoản, câu hỏi bảo mật hoặc câu trả lời, dữ liệu sinh trắc học duy nhất được tạo ra từ các phép đo hoặc phân tích kỹ thuật các đặc điểm của con người.

Yêu cầu xóa. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn trong một số trường hợp, chẳng hạn như nếu chúng tôi cần tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình hoặc hoàn thành một giao dịch mà Thông tin Cá nhân của bạn đã được thu thập. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu xóa của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao.

Quyền từ chối bán Thông tin Cá nhân của bạn. Bạn có quyền từ chối việc bán Thông tin Cá nhân của mình. Mặc dù chúng tôi không bao giờ trao đổi thông tin cá nhân để lấy tiền hoặc các khoản thanh toán khác, nhưng định nghĩa của CCPA về "bán hàng" rất rộng và có thể bao gồm việc sử dụng các dịch vụ để cung cấp quảng cáo dựa trên sở thích cho bạn. Chúng tôi không cố ý bán Thông tin Cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên. Chúng tôi không cố ý bán Thông tin Cá nhân của trẻ vị thành niên từ 13 đến 16 tuổi mà không có sự đồng ý riêng của trẻ vị thành niên. Nếu bạn không từ chối và bạn không phải là trẻ vị thành niên, Thông tin Cá nhân của bạn có thể được bán như đã được tiết lộ trong chính sách bảo mật này.

Quyền không bị phân biệt đối xử Nếu bạn chọn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn theo bất kỳ cách nào. Lưu ý rằng việc thực hiện một số quyền nhất định có thể khiến bạn không thể sử dụng hoặc truy cập một số tính năng nhất định của ứng dụng.

Để thực hiện yêu cầu biết thông tin hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy gửi email đến privacy@nubia.com. Nếu bạn là đại lý được ủy quyền thực hiện yêu cầu thay mặt cho cư dân California, hãy gửi email đến privacy@nubia.com.

Để từ chối việc bán Thông tin Cá nhân của bạn, hãy gửi email đến privacy@nubia.com. Nếu bạn là đại lý được ủy quyền thực hiện yêu cầu thay mặt cho cư dân California, hãy gửi email đến privacy@nubia.com.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu biết thông tin hoặc yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi sẽ không thực hiện yêu cầu của bạn trừ khi bạn cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh rằng bạn là người mà chúng tôi đã thu thập Thông tin Cá nhân. Nếu bạn có tài khoản với chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng các phương thức xác thực tài khoản hiện có để xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn không có tài khoản trong hệ thống của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin về bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng Thông tin Cá nhân bạn cung cấp để xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu của bạn, trừ khi ban đầu bạn cung cấp thông tin đó cho một PHẦNđích khác.

Bạn có thể sử dụng một cơ qua nđược ủy quyền để gửi yêu cầu biết thông tin hoặc yêu cầu xóa thông tin. Khi chúng tôi xác minh yêu cầu của cơ qua, chúng tôi có thể xác minh cả danh tính của bạn và cơ qua ncủa bạn và yêu cầu một văn bản có chữ ký của bạn ủy quyền cho cơ quanthay mặt bạn thực hiện yêu cầu. Để bảo vệ Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu từ một cơ qua nkhông gửi bằng chứng cho thấy họ đã được bạn ủy quyền hành động thay mặt cho bạn.

Shine the Light

Người tiêu dùng California cũng có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin một lần mỗi năm về bất kỳ Thông tin Cá nhân nào được chia sẻ với các bên thứ ba cho các PHẦNđích tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba đó, bao gồm các loại thông tin và tên, địa chỉ của các doanh nghiệp mà chúng tôi đã chia sẻ thông tin đó. Để yêu cầu thông tin này, vui lòng gửi email đến privacy@nubia.com. Yêu cầu của bạn phải ghi rõ “Yêu cầu Shine the Light” trong dòng tiêu đề của email hoặc dòng đầu tiên của thư, và bao gồm tên, địa chỉ đường phố, thành phố, tiểu bang và mã ZIP của bạn.

Làm thế nào để cập nhật chính sách này

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi.

Nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ không hạn chế các quyền của bạn theo chính sách bảo mật này.

Chúng tôi sẽ thông báo bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách này trên trang này. Đối với những thay đổi lớn, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông báo nổi bật hơn (bao gồm thông báo cho một số dịch vụ, sẽ được gửi qua email để mô tả các thay đổi cụ thể trong chính sách bảo mật).

Các thay đổi lớn được đề cập trong chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở các tình huống sau:

Mô hình dịch vụ của chúng tôi đã thay đổi đáng kể. Ví dụ: PHẦNđích xử lý thông tin cá nhân, loại thông tin cá nhân được xử lý và phương thức sử dụng thông tin cá nhân.
Các thay đổi lớn đã diễn ra trong cơ cấu sở hữu và cơ cấu tổ chức. Chẳng hạn như thay đổi về chủ sở hữu do điều chỉnh kinh doanh hoặc phá sản hoặc sáp nhập và mua lại.
Các đối tượng chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc công bố thông tin cá nhân bị thay đổi.
Quyền tham gia xử lý thông tin cá nhân của bạn và cách bạn thực hiện quyền đó đã thay đổi đáng kể.
Phòng ban chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin cá nhân, phương thức liên hệ hoặc kênh khiếu nại của chúng tôi đã thay đổi.
Báo cáo đánh giá tác động bảo mật thông tin cá nhân cho thấy rủi ro cao.

Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ phiên bản cũ của chính sách này để bạn tham khảo.

Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi đã thành lập một bộ phận bảo vệ thông tin cá nhân đặc biệt – Phòng tuân thủ bảo vệ dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Privacy @nubia.com, chúng tôi sẽ trả lời trong khung thời gian phù hợp.

Ngoài ra, bạn có thể gửi thư đến Phòng tuân thủ bảo vệ dữ liệu tại trụ sở chính của Nubia.

Kính gửi: Phòng tuân thủ bảo vệ dữ liệu của Công ty TNHH Công nghệ Nubia

Địa chỉ: 1801, Tòa nhà 2, Công viên Chongwen, Nanshan Zhiyuan, 3370 Liuxian Road, Nanshan District, Thâm Quyến 518055, Trung Quốc.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, đặc biệt là khi các hoạt động xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi gây thiệt hại đến các quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có thể tìm kiếm giải pháp thông qua cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Đối với thông tin liên hệ về cơ quan giám sát thông tin cá nhân ở các khu vực khác, bạn có thể tham khảo chính quyền địa phương. Để biết thông tin liên hệ của cơ quan bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu, vui lòng tham khảo: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm 1