Điều khoản bán hàng

Sự định nghĩa

• REDMAGIC là một thương hiệu con của Nubia

• Hợp đồng - hợp đồng mua bán được ký kết giữa người bán và người mua theo điều khoản này.

• Đơn hàng - Một yêu cầu được thực hiện bởi người mua trên trang web để mua và giao hàng hóa được chọn trên trang web tại địa chỉ được chỉ định trong yêu cầu.

• Người mua là những công dân có ý định đặt hàng, mua hoặc sử dụng hàng hóa trên trang web cho nhu cầu cá nhân, gia đình và các nhu cầu khác không liên quan đến hoạt động kinh doanh.

• Trang web: Tổng hợp các nguồn thông tin có sẵn trên Internet tại https://vn.redmagic.gg/, https://uk.redmagic.gg/, https://na.redmagic.gg/, https://eu.redmagic.gg/, https://sg.redmagic.gg/, https://mx.redmagic.gg/ và tất cả các tên miền phụ liên quan.

• Hàng hóa - đối tượng mua bán (sản phẩm) chưa bị tịch thu hoặc hạn chế lưu thông dân sự và được bán trên trang web bằng cách đăng nó vào phần tương ứng của trang web.

Thanh toán

Giá cả và loại tiền tệ được hiển thị tại trang thanh toán là cuối cùng. REDMAGIC hoặc Người bán không tính thêm phí giao dịch. Nếu bạn đang thanh toán cho đơn hàng của mình bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế, giá hiển thị trong sao kê thẻ của bạn có thể thay đổi theo tỷ giá hối đoái. Ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn cũng có thể tính thêm phí chuyển đổi ngoại tệ và phí khác, có thể làm tăng tổng chi phí mua hàng của bạn. Vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn về bất kỳ khoản phí nào phát sinh.

REDMAGIC hiện cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán cho các giao dịch mua hàng tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và một số quốc gia châu Âu thông qua Klarna. Chỉ cần chọn "Klarna" tại trang thanh toán làm tùy chọn thanh toán. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn sẽ có các tùy chọn thanh toán sau:

Sự hỗ trợ khác nhau ở mỗi quốc gia:

• Hoa Kỳ (Trả trong 4)

• Anh (Trả sau / Chia nhỏ / Trả thành 3)

• Đức (Cắt lát / Trả tiền sau)

• Hà Lan (Trả sau)

• Phần Lan (Cắt nhỏ / Trả sau)

• Áo (Trả tiền sau / Cắt nhỏ)

Vui lòng tham khảo danh sách này để biết chi tiết về các tùy chọn thanh toán khác nhau:

• Thanh toán trong 4

Chia nhỏ giao dịch mua hàng của bạn thành 4 đợt thanh toán không tính lãi suất, thanh toán tự động sau mỗi 2 tuần

• Thanh toán ngay

Thanh toán ngay bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn

• Thanh toán trong 30 ngày

Mua ngay và có thể linh hoạt thanh toán sau 30 ngày

• Trả tiền làm thêm giờ

Các kế hoạch tài chính có thời hạn từ 6-12 tháng với lãi suất

Khi sử dụng Klarna, nó sẽ kiểm tra tính đủ điều kiện của bạn bằng cách thực hiện tìm kiếm mềm với một cơ quan tham chiếu tín dụng. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn.

 

BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN

Chính sách sau đây chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua trực tiếp từ https://vn.redmagic.gg/. Nếu bạn mua sản phẩm thông qua bất kỳ kênh nào khác, vui lòng liên hệ với nhà phân phối hoặc nền tảng bán sản phẩm cho bạn.

Được bảo hành theo thời hạn bảo hành và loại dịch vụ được nêu trong bảng dưới đây:

Sản phẩm	Loại	Tiểu thể loại	Thời hạn bảo hành
Điện thoại thông minh và máy tính bảng REDMAGIC	Thiết bị	Thiết bị	12 tháng
	Đính kèm	Cáp dữ liệu, bộ sạc	12 tháng
Đính kèm			12 tháng

 

Nếu lỗi được bảo hành hạn chế này xảy ra trong thời hạn bảo hành hạn chế, chúng tôi có quyền sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm của bạn tùy theo trường hợp, hoặc trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hoàn tiền cho bạn nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế. Nếu sản phẩm của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải trả phí kiểm tra và/hoặc sửa chữa sản phẩm.

 

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Xin lưu ý rằng Bảo hành của chúng tôi không bao gồm những trường hợp sau:

--Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do tai nạn, sự bất cẩn, sử dụng sai PHẦNđích hoặc không tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng;

--Sản phẩm không được bảo quản đúng cách; hoặc bị hư hỏng do các yếu tố môi trường như chất lỏng, độ ẩm, ẩm ướt, cát hoặc bụi bẩn;

--Áp lực/hư hỏng bất thường về mặt vật lý, điện hoặc cơ điện;

--Trầy xước, móp méo và hư hỏng thẩm mỹ;

--Các lỗi hoặc hư hỏng do tác động lực quá mạnh hoặc sử dụng vật kim loại lên màn hình cảm ứng (nếu có);

--Các thiết bị có số sê-ri hoặc số IMEI bị xóa, xóa mờ, hỏng, thay đổi hoặc không thể đọc được;

-- Hao mòn thông thường;

--Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng phát sinh do sử dụng sản phẩm cùng với hoặc kết nối với các phụ kiện, sản phẩm hoặc thiết bị phụ trợ/ngoại vi không được chúng tôi, nhà sản xuất ban đầu, cung cấp hoặc chấp thuận;

--Bất kỳ khiếm khuyết hoặc hư hỏng nào về đặc điểm vật lý do thử nghiệm, vận hành, bảo trì, lắp đặt, bảo dưỡng hoặc điều chỉnh không đúng cách mà không được chúng tôi cung cấp hoặc chấp thuận;

--Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài như (không giới hạn) va chạm với vật thể, hỏa hoạn, lũ lụt, bụi bẩn, gió bão, sét đánh, động đất, tiếp xúc với điều kiện thời tiết, trộm cắp, cầu chì bị nổ, hoặc sử dụng nguồn điện không đúng cách;

--Các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do thu hoặc truyền tín hiệu di động, hoặc vi-rút và các vấn đề phần mềm khác xâm nhập vào sản phẩm;

--Sản phẩm không được mua từ https://vn.redmagic.gg/;

--Sửa chữa được thực hiện bởi trung tâm dịch vụ không được công nhận hoặc phê duyệt. Loại trừ này mở rộng đến bất kỳ trường hợp nào mà trung tâm dịch vụ/sửa chữa chưa được chúng tôi phê duyệt đã mở thiết bị để kiểm tra và/hoặc sửa chữa, bất kể việc sửa chữa có thể chưa được thực hiện cuối cùng.

--Các mặt hàng tiêu hao, bao gồm nhưng không giới hạn,ở ốp lưng điện thoại và miếng dán màn hình.

--Các vấn đề và lỗi do virus máy tính gây ra

Các bộ phận hoặc sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu hoặc trong 90 ngày kể từ ngày sửa chữa, tùy theo thời gian nào dài hơn.

 

Chúng tôi có quyền sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm của bạn bằng một thiết bị mới hoặc tân trang lại, với điều kiện là sản phẩm thay thế về cơ bản tương đương hoặc tốt hơn so với thiết bị được trả lại. Sản phẩm của bạn được đưa đến để sửa chữa có thể được thay thế bằng các sản phẩm tân trang cùng loại thay vì các sản phẩm lỗi đang được sửa chữa. Quyền sở hữu tất cả các bộ phận hoặc sản phẩm lỗi đã được thay thế hoặc đổi sẽ được chuyển ngay cho chúng tôi và bạn sẽ không có quyền yêu cầu nào khác đối với các sản phẩm đã được trả lại và thay thế hoặc hoàn tiền theo quy định.

 

Bảo hành này không bao gồm nội dung đã tải xuống, phần mềm hoặc cài đặt của bên thứ 3. Bạn cũng có trách nhiệm sao lưu toàn bộ nội dung trước khi yêu cầu bảo hành. Việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm có thể dẫn đến mất dữ liệu của người dùng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào (bao gồm cả mất dữ liệu) trên bất kỳ thiết bị nào đã được gửi đến chúng tôi để sửa chữa hoặc thay thế.

 

 

VẬN CHUYỂN

Nếu Sản phẩm của bạn Bị lỗi ngay khi nhận (DOA - Dead on Arrival), vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm sản phẩm được giao cho bạn tại support@redmagic.gg. Và vui lòng ghi rõ số đơn hàng của bạn và đính kèm ảnh chụp đủ điều kiện và rõ ràng về tình trạng của sản phẩm. Chúng tôi sẽ chỉ hoàn trả phí vận chuyển sau khi kiểm tra và xác nhận thiết bị của bạn nằm trong thời hạn bảo hành và thực sự Bị lỗi ngay khi nhận.

 

Bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua support@redmagic.gg trước khi gửi sản phẩm cho chúng tôi để kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế.

 

Bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển sản phẩm được trả lại nếu thời hạn bảo hành của sản phẩm đã hết hạn.

 

Nếu bạn đang gửi lại bất kỳ sản phẩm nào có giá trị vượt quá1,000,000VND, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển uy tín và có thể theo dõi được, hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo sẽ nhận được sản phẩm trả lại của bạn và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.

 

Thời gian cần thiết để sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế đến tay bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn sống. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@redmagic.gg nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác về vấn đề này.

 

Đối với mọi vấn đề hoặc thắc mắc sau bán hàng khác, vui lòng gửi phiếu hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp support@redmagic.gg . Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn giải pháp trong phạm vi có thể và thực tế.

 

TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể, theo thời gian và theo quyết định riêng của mình, sửa đổi các điều khoản của chính sách hoàn trả của chúng tôi, điều này sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi cho phù hợp.

 

Mọi quyền của chúng tôi vẫn được bảo lưu rõ ràng.